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SOLUCIONES

Ventas conectadas

Un proceso comercial visible y medible desde la entrada del contacto interesado hasta el cierre o descarte.

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Atención de una consulta desde el móvil.
Escena ilustrativa de seguimiento comercial

Qué incluye

Consulta

Origen, necesidad e historial disponibles.

Responsable

Una persona a cargo de la oportunidad.

Próxima acción

Tarea y fecha para retomar el contacto.

Resultado

Estado y motivo de cierre registrados.

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CRM de G5 Mobile

La consulta, la conversación y la siguiente gestión se reúnen para que el asesor retome la atención con contexto.

Ver el CRM de G5 Mobile →

Punto de partida

Los contactos interesados llegan por varios canales, se asignan manualmente, reciben atención desigual y se pierden por falta de seguimiento.

Acordamos el proceso prioritario, quién lo valida y qué prueba permite dar el trabajo por terminado.

Cómo evaluamos el avance

  • Tiempo de primera respuesta.
  • Contactabilidad.
  • Tasa de seguimiento.

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