Qué preparar
- Describe cómo atienden hoy una consulta.
- Trae un ejemplo de oportunidad y su seguimiento.
- Indica quién validará el proceso.
SERVICIOS
CRM y gestión comercial
Los contactos interesados, oportunidades y clientes se gestionan de forma fragmentada; no hay responsabilidad, seguimiento ni lectura completa del etapas comerciales.
Consultar este servicio
Qué entregamos
Un tablero de oportunidades con etapas, responsables y próximas acciones. El equipo recibe reglas de asignación y una guía para gestionar el seguimiento.
- Etapas, responsables y próximas acciones.
- Reglas de asignación y seguimiento acordadas.
- Guía de uso y comprobación con casos del equipo.
Ver el alcance detallado
- Diseño de etapas comerciales.
- Campos y modelo de datos.
- Reglas de asignación.
- Flujos de seguimiento.
- Integraciones de formularios y mensajería.
- Priorización de consultas.
- SLA y alertas.
- Tableros de datos.
- Capacitación.
- Gobierno de datos.
- Documentación y soporte de adopción.
Antes de empezar
Fuera del alcance inicial
- Licencias y cambios de plataforma imprevistos.
- Limpieza manual ilimitada o enriquecimiento de datos no contratado.
- El seguimiento diario sigue a cargo del equipo comercial.
Cómo se mide
- Tiempo de respuesta y proporción de consultas con seguimiento.
- Conversión por etapa y tiempo que lleva abierta cada oportunidad.
- Precisión de la previsión de ventas y uso del CRM por el equipo.
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué quieres mejorar y definamos el siguiente paso para tu negocio.
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