El equipo quiere saber qué canal genera consultas que llegan a cotización. Para comparar canales, acuerda qué cuenta como consulta, cómo identifica las cotizaciones y qué periodo revisa.
Cómo funciona
Definir el indicador
Acordar la pregunta, la fórmula y quién usa el dato para decidir.
Reunir las fuentes
Relacionar registros por identificador y revisar duplicados o campos vacíos.
Verificar la lectura
Contrastar el tablero con un periodo conocido y mostrar la fecha de actualización.
Qué preparar
Elige una decisión que hoy cuesta tomar y prepara una muestra de los archivos o sistemas que usarías para responderla.
